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Workshop Apco: "Il come della consulenza di management: la relazione con il cliente" Scarica il file iCal
Lunedì, 14 Maggio 2012, 09:30 - 17:30
di apcoadmin
Luogo : Milano

Workshop: "Il come della consulenza di management: la relazione con il cliente"

 

La consulenza di management è un’attività ad alta intensità relazionale, in cui il rapporto che il consulente instaura, costruisce e mantiene con il cliente e con il sistema-cliente è determinante ai fini del risultato. Come in ogni relazione interpersonale, anche in questo caso l’efficacia della relazione dipende dai comportamenti e dalle attese di entrambi gli attori, ma è responsabilità del consulente comprendere e gestire le dinamiche che si innescano. La capacità di gestire una relazione efficace è una componente fondamentale della sua credibilità.

 
Relazione con il cliente_Milano_14 maggio.pdf

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