supporto alla definizione dei modelli di servizio e organizzativi, sviluppo strategico nei servizi per il lavoro e nel terzo settore, supporto a modalità di gestione basati sulla costruzione di modelli condivisi. Clienti: aziende (Banca Intesa San Paolo, CNA, Electrolux, Vodafone), consorzi delle cooperative sociali (CGM, Solco BS, BG, MN, OR, NU, Consolida TN e LC), servizi per il lavoro pubblici (Regione Lombardia, province di BS, BG, CO, LO, MB, MN, TN, VA, VC, VCO)