Sportello Utenti Servizi di Consulenza di Management
Natura e modalità di erogazione del Servizio
NATURA DEL SERVIZIO | A. Informazioni su: - la natura e le modalità di erogazione della Consulenza di management - i requisiti per l’attestazione delle due tipologie di qualità professionale dei Soci Apco - l’accesso all’elenco Soci di Apco con i relativi profili professionali. B. Attinenze alla qualità dei servizi professionali erogati dai soci: - ricevimento reclami, - gestione controversie, - servizio conciliazione |
TEMPESTIVITA’ | A. La richiesta di informazioni avrà riscontro entro 24 ore (in giorni feriali) dal suo ricevimento. B. La tempistica è funzione della complessità e componibilità del reclamo. In ogni caso, il ricorrente riceverà nelle 24 ore successive all’inoltro un’informativa dettagliata sulla procedura di gestione dello stesso. |
ACCESSIBILITA' | Apertura al pubblico nei giorni feriali: dal lunedì al venerdì, ore 9:00 - 11:00 Personale abilitato a ricevere il cliente: Segreteria Apco |